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腾讯和阿里血战手机的内部段子

admin 2014-03-09 16:23:09
 专栏推荐 腾讯 阿里 O2O

文/金错刀(微信公众号ijincuodao) 

最能体现马云所说的ALL IN移动互联网的,就是阿里在打车软件上的猛砸钱。据说,腾讯和阿里在过去的几个月里,仅在打车的奖励上就投入了30亿重金。

快的高管接受《南方周末》采访时透露,仅仅在一年前,快的的日均订单量只有1000单上下。但截止到3月4日,快的的全国日均订单量达到600万,其中使用支付宝钱包付车费的日订单数突破150万。而在1月10日至2月9日期间,嘀嘀打车日均订单也颇为可观,为183万单,日均微信支付订单数为70万单。简直是爆炸性增长。

关于腾讯和阿里的血战背后,也是两种公司逻辑的血战。腾讯有“妞”,妞就是产品尖叫;阿里则是善“泡”,泡就是擅长营销。

泡永远是手段,关键还是要妞漂亮。移动互联网跟PC互联网最大的不同,就是PC互联网可以靠“流量+变现”称王,但在移动互联网上,则必须靠“产品+服务”才能拿到船票。目前,移动互联网只有两个公司拿到船票,就是腾讯和小米。最近,《南方周末》记者刘志毅、罗琼、黄金萍写了个长篇《钱包里的革命》,我最关心的是,在这场血战中,他们内部发生了什么。

这是几个关键的内部段子:

1、泡妞的关键在于妞。妞就是产品。腾讯的优势是产品经理驱动,阿里的优势是营销驱动。营销驱动在产品驱动面前弱爆了。

《南方周末》爆料,在阿里内网爆红的一个帖子中,一名产品经理写道,“泡妞的关键在于妞。”如果仅仅跟随竞争对手眼睛要盯着姑娘,而不是情敌,而忽视了产品的用户体验和用户的根本需求,这种战略可能是短视的。这个帖子引来无数员工竞相点赞,99%的跟帖表示支持这一观点。在快的的功能列表中,每天都有十几个功能被优化。项目组每天在微信、微博里翻找客户感受,然后逐一改进。

妞也不是一天练成的,对所有被移动互联网抛下的传统互联网公司而言,用户的好恶是最好的试金石,但是微信的成功表明,仅仅做好产品是不够的,必须追求最极致的用户体验。这种极致用户体验,不止靠数据,更靠基因,靠人性,如何深度占领用户心智。

台湾《商业周刊》报道诺基亚的失败时,曾用了一个非常震撼性的词汇:诺基亚是100分的输家。这句话同样可以用在移动互联网上,你的产品做到100分还远远不够,必须做到120分才能生存。就是我们说的,把自己逼疯,把对手逼死。

2、微信红包的确是个转折点,腾讯在一夜之间,干了阿里好几年才干完的事。

《南方周末》:腾讯公关部门提供的数据是:从除夕到初八,超800万用户参与了抢红包活动,超过4000万个红包被领取,平均每人抢了4-5个红包。而抢到的红包现金需要在微信

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