现在我们必须要意识到，技术创新形态和市场角色定位正在发生转变，以用户为中心、以人为本越来越得到重视。特别是互联网这个行业，瞬息万变的市场中我们必须要把握住它的脉搏，充分考虑市场的需求和方向，这也是向Web2.0进化的核心问题。网站建设者对用户的态度是可以从一个网站的页面上反映出来的，用户对它的感知和评价的“反身性”会深切影响着一个网站在激烈竞争中的存亡，所以有一些细节我们不得不注意。
一、 专业的归类和精确地导航
现在已不像几年前了，拼的不是海量的信息和华丽的页面，这些现在已经无法成为一个核心竞争力了，现在比的是专业地归类和精确地导航。要把内容按重要程度给与不同的位置和不同大小的入口。
构筑一个网站的时候构思一定要明确，它的框架要清晰，让用户轻易地知道网站所要提供的各类信息在哪里，它所归总的各类资讯如何能便利地得到。另外，无论是导航的标题还是栏目的名称都要明确，不能让用户不清楚它将要通往的路径。
大频道下面的子栏目也要有自己的导航。
面包屑导航的位置也要清楚明确。
只有导航清楚了，用户才能更方便地浏览和在网页间跳转，导航是一个网页的路标，也是用户体验最重要的一个细节。
二、栏目的排版和位置也是重中之重
因为栏目的位置会影响到用户浏览体验的顺序和方向，如果这种顺序和方向不人性化，有严重的不便利性，在这种框架下网站的内容提供就很难发挥它的作用力。
像左侧这个就比较合理，它把新品放到上面，而右侧把新品和新闻这样更新快的东西放到最下面就不是很合理了。
要把重要的栏目放在显著的位置，更新比较快的要放到上面，这虽然是细节性的东西，但会在很大程度上影响了用户的浏览。
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三、 网站内部细节要统一
同一个网站，无论从Logo的大小和位置，文章格式，分页方式还是多媒体嵌入的使用上都要统一，决不能让用户觉得像是在不同的网页浏览。
同样类型的文章，格式应该统一。
这些分页的方式也要尽量统一
有的时候会发生这种格式的不一致，就需要全站进行规范。
一些网页做久之后就会怠惰和懒散，对很多方面不加注意就会对用户的体验造成极大的影响。这一点需要有专人不断地跟进，定期审核互相不统一的方面和细节，进行整改，来给用户展现一个有组织，易辨别和使用的网页。
四、 个性化设置
用户的需求和爱好是不同的，我们就要迎合他们不同的浏览习惯，给他们创造更舒适的浏览环境和氛围。
其实有一些东西是很容易实现的。我们可以让文章类的网页的页底配色让用户自由选择。
也可以让用户改变文字的大小，以满足不同视力的人的需要。
外国文章的报头有很多可选的东西，这是我们学习的方向。
提供选项可以让用户把文章Email出去，可以直接打印文章本身，可以分享到自己的空间，右上角可以改变字体的大小。
外国几乎每一个网页都提供这些服务，我们也要注意这些细节，来提升用户的体验。
五、 用简单的方式搜集用户信息
网站智能其实并不难，完全是对细节上的注意，这是可以靠简单的技术来完成的。很重要的一点就是对用户Cookie的搜集。用户的信息将要存到数据库里，以便适时调取，对用户提供更符合他个人更个性化的服务。
然而需要注意的一点是，搜集用户信息不一定要让用户进行繁琐的注册，这个对用户体验有很大负作用。
（这样的形式很繁琐也很不实用。）
比如，如果一个用户用我们的站内搜索工具来查找某一类别的产品，我们可以通过他所搜索的东西来判断他的喜好方向，并给他推荐同类的产品，这同样是增加PV的一种重要方式。
比如提供这样的服务：
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六、类资源管理器的左侧辅助栏
这个可以让用户感觉像在用资源管理其看自己电脑里的东西一样，非常直观和方便。先是C盘D盘E盘等盘符，然后是每个盘里的文件夹，进而是每个文件夹的子文件夹，最后是文件（网页里的文章）
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